快递丢失了,你会怎么办?
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大多数快递使用场景都是发生在网购中,网购的快递如果发生丢件或疑似丢件正确的做法应该是:拨打快递公司客服投诉,说明情况。当作备案。立即联系卖家处理,如果找不到件,应让卖家退款或者重发,剩余的索赔等事宜留给卖家来处理。
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聊天记录、截屏、录像、录音和卖家提供的相关证明等,由于太多我就不提供了。还有起诉状涉及法律问题,加之本人文采拙劣,就不提供范本了。总之,思路是以《邮政法》的第四十六和第四十七条规定展开证明和陈述。围绕证明被告有过错,没有提醒寄件方保价,单据上的补充条款有漏洞等;以支持自己的主张,不能按三倍理赔的标准执行,应按物品的实际价值赔付等。如果决定起诉对方,一定要收集所有证据,且不可答应对方提出任何赔付请求,除非他们能满足你的理赔要求。
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我觉得快递应该每一步都有记载和进度的,也有监控的,找那天的派送员,问他交给前台谁了。如果不积极配合,那么一个是报警,看是否受理。另一个,自己不怕上电视的话去找电视台,帮你找。
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如果快递员确定是将东西放在了您同意并指定的地方,那东西遗失的话,是您个人问题,跟快递员并没什么关系,你可以寻求物业监控,看能不能帮您把东西找回来。
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不是有保价选项吗?想要保障就多付钱。不然快递公司凭什么担着卖白粉的风险来赚你的白菜价钱?其实要解决这个问题很简单。快递公司增加一条规定,所有快递投递前,必须估价并签订保价协议。并支付相应的保价费用。否则不接受投递。这样你们就满意了。
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