Question

我的三星手机不能接听电话,屏下方总是出现拒接来电并发送短信

我的三星手机上午还在接听电话,下午不能了,屏下方总是出现拒接来电并发送短信，关闭了拒绝模式也不行，不知道是为什么？请高手指点迷津。谢谢了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述，建议您尝试以下操作：
1.关机重启手机。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由工程师为您的手机进行检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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