Question

三星370R4E-S06，原先是win7家庭普通版，我重装了win7旗舰版，有问题！

装完系统未充电状态下屏幕亮度永远是最低亮度，无法调节，充电状态下屏幕亮度永远是最高亮度，无法调节，我从官方网站下载了SW Update，在里面下载了组合键调亮度的驱动，擦fn+调节时屏幕上有显示，但是亮度保持不变，打客服说显卡有问题，在设备管理器有Intel(R) HD Graphics 4000和另一个AMD显卡驱动，用驱动人生显示是官方版本，还有电脑开机后进入主屏幕提示Windows资源管理器停止工作，然后重新启动资源管理器就正常，求解！
如果重装显卡驱动，是不是二个显卡驱动都卸载？卸载完后先装哪个？在哪装？在SW Update找不到显卡驱动，只有图形驱动！

Answer 1

您好：
根据您的描述：
1.建议您卸载显卡驱动，重新安装。您安装的GHOST版本WIN7旗舰系统如果是自带驱动。或者您使用了第三方驱动软件，比如驱动精灵，安装的驱动就会出现此类问题。
2.建议你重新安装系统，当GHOST系统启动时假如自带驱动程序，在安装驱动的时候您可以取消显卡驱动程序安装。进入系统后到官方网站下载SW Update然后更新您的BIOS和其它驱动即可。
3.如果以上都无法解决您机器问题。建议您到三星维修中心由专业的工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据叙述判断：应该是安装的系统有问题，不是单纯的显卡驱动的问题，需要换个系统盘重新安装才行。但关键是：要有经过验证的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的系统安装文件。用u盘或者硬盘重装系统，这些都是可以的，且安装速度奇快。资源及方法如下：
1、推荐给你经过验证并在使用的自动激活版的系统安装盘下载地址已经发到你的私信箱了，可以远程的(一七五二零五三一四)，请查收；
2、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的；
3、u盘安装：下载个经过验证的系统安装盘文件，用ultraiso软件做个安装系统的启动盘，即可顺利安装系统的；
4、硬盘安装：可以将下载的Iso文件解压缩，直接采用硬盘的方式安装系统的。望采纳！

追问

谢谢你的回答，问题已经解决，是显卡驱动的问题！