Question

三星W899手机开不开机,开机出现小黄人

三星W899手机开不开机,开机出现一个黄色的机器人，数据线连接电脑才能开机，而且连接后开机来电.去电都不显示通讯录里所存的名字，现实的都是11位的手机号码。去实体店问，说是我手机硬件有毛病，还说我手机漏电，出现这个毛病后，本人确实也觉得手机特别费电，但是平时我用这个电话就是接打电话而已，连QQ都没有下载，怎么可能是硬件问题呢？也没有摔过，就是突然间出现的这种问题。 跪求各位大神有水准有内涵的帮忙解答！

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

重新刷下系统

追问

确定管用？

追答

理论上手机屏幕亮都可以刷回去！

Answer 3

换个手机吧，这样肯定要大修的