Question

win8升级win8.1之后显卡驱动装不上。

我的电脑是envy dv6-7301tx。预装的win8中文版。升级完8.1之后英伟达的显卡驱动就装不上了。不知道该怎样解决。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很由于没有安装合适的显卡驱动造成的，请您山春查看哗卖之前是否安装过下面NVIDIA显卡驱动，如果没有，您可以安装试试，链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63686.exe

2、温馨提示：如果不好用，建议您描述一下具体情况，比如安装上面驱动时乱唯逗屏幕上面是否有报错提示、或者设备管理器中是否有NVIDIA显卡设备等信息，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我现在安装的就是这个。但是装不上。

就是这样。试过惠普助手。但是没有提示更新。也试过更改兼容模式。兼容win8的话也是这样。兼容win7和xp的话。就在系统检查的步骤就失败了。另外在设备管理器中显示是未知设备。点开之后点更新驱动。联机下载之后还是安装不上。

不知道怎么办。。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

建议您再使用下面手动指定安装驱动的方法来安装显卡驱动试试，具体方法如下：
（1）请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；
（2）鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
（3）选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
（4）选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向C:\SWSetup\sp63686\Packages\Drivers\Display\W8_INF（或W86A_INF）文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
（32位系统请选择W8_INF文件夹，64位系统请选择W86A_INF文件夹）
（5）出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
（6）安装完成后设备即可正常工作。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

这个方法试过。只是我没有具体找到inf的文件，选定文件夹之后电脑自动扫描到文件并安装。昨天又试了很多网上各种论坛的方法。然后又下载了一个驱动大师。不知道是哪个起了作用。现在已经装上了。非常感谢。然后还想问一句能不能将集显关掉。只用独显？？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

标配有双显卡的笔记本，集成显卡负责显示，独立显卡负责图形处理，因此集成显卡是不能禁用的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

win8部分软件不兼容，从宽昌绝新选择新旧不慎姿同版本装，win8有软件的兼容旧版本，有的兼容迅贺要最新的版本，有的整个软件不兼容（就是win8用不起该软件）。我建议还是用XP好，win8除看视屏没广告外一大堆毛病，就连“语音识别”这功能没事先录音，普通话不是100%标准都是一点认不到你说的，相当脑火的系统。

Answer 3

官网下载驱动程序，先安装集成显卡以及主板驱动，最后重启之后再安装英伟达显卡驱动

追问

集显的驱动可以用。我就没有重新安装。独显的驱动不能用了。于是我卸载了重装。这样也需要重装集显驱动么？？

问题已经解决了。昨天试着重装集显的驱动，但是也装不了。更新声卡和网卡驱动时，不但没更新成功，旧的也不能用了。后来我就卸载了重装，也装不上了。所以集显驱动也没敢贸然卸掉。后来试了好多种办法。也不知道是哪个起了作用。后来是都装上了。感谢你帮忙。没有选你的答案很抱歉。。。

Answer 4

你再联系厂家，解决问题