Question

新买笔记本在七天内出现许多问题可以退货吗？

新买的索尼发现wifi信号总是不好，而且总是断线，相同情况下别的笔记本就没事！
而且今天用腾讯管家修复补丁之后重启，出现windows更新失败，然后就一直等待。。。。。无法关机。。很是闹心

Answer 1

笔记本在七天内出现许多问题一般可以退货。
1、电脑产品执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。
2、七日内免费退货：即自购买笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
3、八至十五日免费换货或修理：即自购买笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，销售商将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换：即自购买笔记本电脑之日起一年内（含），如果所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

Answer 2

七天退货不退钱，地球人都知道，商家会找诸多借口推脱七天退货，七天后只能保修了，直接去换台同型号的本本吧，先说笔记本有问题，要求退货，商家会找诸多借口推脱你退货，这时你就坚决不退货就换新机，一定要在买机7天内把事给办成，过了就麻烦了。

Answer 3

可以啊，如果是网上买的，都可以7天退换货的

追问

不是在网上，就在专柜。

追答

那就更简单了，直接拿去专柜。购物清单跟保修卡什么的都在吧，直接拿过去

追问

我都不想要了，气死人了

追答

那就直接退啊，反正你在理的，先拿过去，看看他们怎么说先，只要不是你搞坏的，他肯定要给你处理的，记得购物清单跟保修卡都要带着，下午就可以拿过去了，这种事不能拖太久

追问

好的，我再拿到别人家试试，如果不是我的问题，我就去找

Answer 4

退货需要售后开故障证明，很麻烦
你这个重装系统试试吧

追问

我现在都关不了机，而且之前wifi频繁断线用着太不得劲了

追答

楼上的别误导楼主，你现在去专柜，十之八九退不了，除非找个五六个人去闹事，他们才有可能服软。像楼主这样被坑的我见的多了

追问

我看别人也有说索尼连不上网络的帖子，我是真蒙了

追答

你查什么笔记本都会有这问题，就像每个国家的人都会感冒一样
还是建议你重装系统试试
你一个人去退绝对碰个灰头土脸，你采纳的那个说白了就是个大坑，电脑销售的内幕一点不懂，还怂恿你去退货。你也只能从他的话语里找些安慰了

追问

什么安慰！！！ 就因为你告诉我认了？

追答

“7天包退”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 记住！必须是有质量问题，而且是非人为的原因。

前所以你退货的提是售后给你开故障证明，直接找卖家就是白跑一趟，因为你自己理亏。
而你这电脑多半是系统问题，或是你的笔记本是样机（就是卖家桌子上摆的那些，已经被千百人蹂躏过了）冒充新机卖给你，这两种都不算是质量问题，凭什么给你退
要我说还是找几个人一起去，态度强硬些，那边都是些欺软怕硬的东西
不是让你认了，只是让你看清实质，别把问题想得太简单

Answer 5

wifi 断线 是路由器不稳定吧？或者电脑自带系统的原因