Question

手机出现抱歉android.process.acore已停止运行（联想k860i）

进都进不去，打不开设置啊
1、MIUI系统用自带工具“备份”只备份通讯录
2.设置→应用程序→联系人存储→清除数据
3.步骤一的“备份”恢复刚才备份的通讯录

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
android.process.acore进程是同通讯录相关联的一个进程，通常您可以在确认此提示后，进入系统设置——应用——全部，找到联想通讯录后选择清除数据或者通过备份与重置——恢复出厂设置进行恢复。
鉴于您尚无法进入设置，这里建议您重启手机进行尝试；如果故障依旧，建议您在关机状态下长按电源键+音量上键，进入工程模式后通过音量键上下移动，主键选择wipe选项，以进行数据清除。
由于此操作会清除原有数据，如果您之前开启过USB调试，您可以在电脑端通过乐助手对手机进行备份操作。
如果您的故障仍存在或自行操作存在一定困难，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

造成android.process.acore报错有如下原因:
1.是自己刷机后没有wipe，双清。或手机在线ota升级后没有自动双清，导致系统缓存混乱，所以报错。
2.是用了某些同步工具，同步联系人，短信,通话记录,相册等导致的错乱问题。
3.比如删除了系统必备apk，或者是替换了不同版本的apk，导致的错误。

建议按照以下方法操作：
1.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂
3.建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！
建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！