Question

为什么我收到的邮件是乱码？

Answer 1

收到乱码邮件的原因有下面几种：
1）发件人写邮件所采用的汉字编码与中国大陆的汉字编码不一样；
2）发件人使用其他语言文字编码写信，收到的邮件被默认成汉字编码；
3）发件人使用了和用户不一样的邮件收发工具；
4）发件人邮件服务器的邮件传输方式和189邮箱邮件服务器不一致。
5）对于带乱码的邮件可以采用以下解决方法：
6）调整编码的设置，设置成正确的编码，基本上可以解决乱码问题。如果是邮件内容出现错误编码，则不一定能解决乱码问题；
7）如果不能成功，用邮件客户端（例如：Foxmail）将邮件收取下来，再查看；如果还不能成功，则说明邮件在到达服务器之前已经被损坏了。

Answer 2

　一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：1.由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的email编码是big5码，如果在免费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。2.发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。3.由于发件人邮件服务器邮件传输机制和免费邮箱邮件传输机制不一样造成的。
　　一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express将乱码的邮件收取下来(如何用Outlook收取邮件请看这里)，然后打开这封邮件，查一下view(查看)—＞encoding(编码),然后调整下面的编码设置试试看，比如可以选择chinesesimple(简体中文)或者chinesetraditional(繁体中文)或者中文hz,以及unicode试试看，一般来说，绝大多数乱码的邮件都可以修正过来。