Question

你好，请问随手记是不是必须升级到专业版付费了才能与电脑同步？

现在我用的免费版，以前没升级前能同步至邮箱和电脑，现在通过网盘同步下载到电脑上的是KBF文件，这个文件用excel打开是乱码，请问怎么解决乱码的现象？以及正确打开KBF文件是用excel吗？

Answer 1

你好，刚刚看了你的问题，可能您刚开始使用，目前同步功能免费用户一样可以使用的哟~
我猜你是想导出你的数据文件成excel格式对吗？
随手记中备份问及那是kbf格式的哈，此格式不支持打开的哦
目前你提到的导出数据到邮箱的功能目前已经升级到VIP的权限了哈。
随手记目前采用其他方式方便用户导出数据变成excel格式，请看下列操作步骤：

1.手机端将本地账本升级为同步账本（如果已经是同步账本则无需操作此步骤）
2.手机端进行同步
3.登陆网页端www.feidee.com，查看是否有手机同步的数据
4.网页随手记》新功能》导入导出》导出web随手记
请按照以上步骤操作一下

Answer 2

以前是可以直接导出为CSV格式的文件，可以使用Excel打开，目前据说免费版屏蔽了该项功能，必须升级VIP才可以导出CSV格式文件。

当然，你目前先尝试导出成CSV格式，如果不能导出，可能是必须要升级了，具体可以咨询随手记官方客服！

Answer 3

您好，如果是想把数据同步到云端，按照以下步骤操作即可，打开随手记-更多》高级》备份与同步》开启自动同步即可，不需要打开备份文件哈。