Question

互联网已停止

Answer 1

若手机提示"互联网已停止"，建议：

1.关机重启。

2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：”设定“-”（一般/更多）应用程序管理器“-”全部“-”互联网“-点击右上角"启动"。

3.若使用的是自带的浏览器，建议进入”设定“-”应用程序管理器“-”全部“-”互联网“（浏览器）-”清除数据“。

4.待机页面，“应用程序”-“设定”-“（一般/更多）”-“应用程序管理器”-“全部”-“菜单键”-“重置应用程序偏好”。

5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。

6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（“设定”-“重置/隐私权”-“恢复出厂设置”）。

恢复出厂设置：

出厂设置恢复到出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机提示“互联网已停止”，建议：
1.关机重启。
2.建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.将近期安装的软件卸载删除。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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Answer 3

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