Question

三星手机GT-18552购买才1个多月，在三分钟内自动关机，自动启动，不能正常使用。

2013年12月18日购买了一台GT-18552，到1月30日发现这台手机不到3分钟就自动关机，自动启动。根本没有办法正常使用。

Answer 1

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起此现象。建议您尝试以下方法：
1、您的手机中是否安装了手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容导致。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

追问

刚把您的建议全部按着做了一遍，还是在3分钟内自动关机，自动启动。还是不能正常使用。

追答

建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

很多网友都说自己的手机很容易自动关机，一有这情况就埋怨是手机的质量、或品牌差。其实，手机自动关机有时并不是你的手机质量出现了问题，而是其它的一些原因，我们一起来看看是什么导致了手机自动关机。

一般自动关机究其原因可能有以下几种可能：

1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
2．电池本身已老化。
3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
4．电池与手机之间的接合位容易松动。

假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。

追问

昨天拿去他们店里说明原因，他们维修师父在手机上点了恢复出厂设置，就恢复正常了，不是电池的问题。我问他是什么原因，他吱吱唔唔的说不出来。手机现在正常使用，我也就不理会了。我是N次购买三星手机了，每台都使用不超过2年。前两台都是刚过1年的保修期就坏了，屏幕点不了，失灵似的。换了个屏幕近400元。

Answer 3

建议你带上购机发票与保修卡，去你当地的三星售后服务点让她们做检测处理！
她们肯定会先刷机，如果还不行的话会给你免费进行维修的！

追问

只能是这样子了。一会就去找他们去。