Question

联想s720恢复出厂设置，急急急！！！！！

联想s720手机为何恢复出厂设置之后里面什么都没有了，包括系统自带的软件都没有，呈现黑屏状态！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
恢复出厂设置通常会将个人后续安装的第三方软件清除，但是不会清除系统自带的软件，请您核实下恢复出厂设置之前是否有root后删除系统程序，若有则通过恢复出厂设置是无法找回来，建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统来恢复该些软件。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
ps：自行刷机存在风险，刷机失败可能导致手机故障及失去保修服务，若您仍有自己刷机的需求，愿意承担刷机风险，可到联想乐问吧上下载固件和刷机教程自行刷机，相关链接：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html，备份好资料研读教程，谨慎操作。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，可按需勾选【重置前备份数据】和【格式化内置存储卡】，最后点击【重置手机】按提示操作即可。 【重置前备份数据】勾选该选项后，可先备份重要的数据内容，以供恢复使用。 【格式化内置存储卡】勾选该选项后，将清除内置存储卡中的所有数据内容，包含内置存储卡上备份的数据。

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