尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉耽误您的正常使用,若您的设备经常出现无法正常解锁,需多次尝试或重启才可以改善,建议您参考以下建议:
1.请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序,第三方程序可能存在兼容性问题,建议卸载使用自带桌面程序进行对比(卸载操作:系统设置-全部设置-应用程序-管理应用-点击要卸载的程序-点击“卸载”-弹出提示后点击“确定”);
2若是自带的桌面程序出现异常,请您先到菜单:系统设置-全部设置-应用程序-管理应用 中选择桌面程序进行清除数据处理;
3.可使用乐商店软件检测可更新软件,查看乐桌面是否可进行更新,建议更新至为最新版本进行观察,若是更新后出现的异常,也可以尝试进行卸载( 去找到此桌面软件选择卸载更新);
4.备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复出厂设置后依旧无法改善,请您及时送修联想维修站,以免影响后续正常使用。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
锁屏之前手机设置里的usb调试模式开启了的,可以下个刷机精灵,里面有个解锁功能,可以解开手机。
如果没开启usb调试,只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式。
选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统。
2014-06-06