Question

三星手机设备已锁定，，怎么解锁

Answer 1

三星手机设备已锁定，解锁操作如下：

1、需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。

2、设定-锁定屏幕与安全（安全）-加密设备（或其他安全设置）-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

提示：

1、Android 6.0 不提供设备解密功能。若设备已经加密，但不想升级Android 6.0后继续使用加密功能，则需要在升级前解密您的设备。

2、若您忘记加密设备密码，导致无法进入系统完成上述设置，建议您将手机送至三星售后服务中心，由工程师帮您处理。    

Answer 2

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

1、需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。

2、在设定中找到安全设置，在安全设置里的加密设备与解密设备中点击解密设备，随后输入锁屏密码，再次点击屏幕下方的解密设备字样即可等待完成。

3、安卓6.0不提供设备解锁功能，如果设备已经加密，需要在升级系统前解锁设备；

4、忘记加密设备密码时，会导致无法进入系统完成解密设备操作，建议将手机送至三星售后服务中心，由工程师处理。

Answer 4

手机加密设备后如需解密设备，请操作：
1.需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。
2.设定-（更多)-安全-加密设备-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
提示：若忘记加密设备密码，导致无法进入系统完成上述设置，建议将手机送至三星售后服务中心，由工程师处理。

Answer 5

手机被锁了，您首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。
如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)；
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎