Question

惠普笔记本电脑蓝屏显示0×fffff880009a97e8,0×ffffffffcooooo33

Answer 1

你好，你从几个方面检查一下
1.
硬盘问题，看看是否损坏或是有坏道。
2.
给机器风扇除尘，增强散热性。
3.
电脑中病毒了，用腾讯电脑管家进行清理垃圾文件和定期优化，提高电脑的稳定性，并进行病毒查杀。同时它还有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手等功能都可以提升电脑的安全性。
4.
还有可能是驱动和硬件冲突。
5.
或者启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,
接着选择"最后一次正确配置试试。
6.
一键还原或重做系统。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
建议您可以参考下面工具来分析一下蓝屏原因，或者您也可以提供蓝屏代码，然后我们帮您分析蓝屏原因。
下载地址：
http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.9.3.113.msi
1、启动
WinDbg，将您的电脑连接到网络；
2、
在WinDbg界面:
file->symbol
file
path,
在对话框中输入：SRV*c:/temp*
http://msdl.microsoft.com/download/symbols，然后确定
3、
在WinDbg界面:
file->open
crash
，打开windows目录下面的.dmp文件。
发生蓝屏后，通常情况下，您可以在C:/WINDOWS/Minidump找到dmp文件。
4、打开后，等待提示,并在出现的界面中点击
!analyze
-v
5、等待分析完毕，可以知道何种原因导致的出错，您可以将该信息发给我们帮您查询。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！