Question

我的手机是7100，通讯录里面的电话接不到也不显示有来电

我的手机是三星7100手机用的是QQ通讯录这个软件用了好久。今天早上突然就接不了通讯录电话。然后把通讯录的好友删除了就可以打通了是怎么回事有电话来显示无服务然后手机也没有显示有电话打来，请问这是怎么回事啊，求大神解决一下哈？

Answer 1

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

根据您的描述，建议你尝试以下操作：

1.卸载QQ通讯录，重装测试

2.备份手机重要资料（如电话簿、短信、图片等）恢复出厂设置测试

3.若任然不能解决，建议将手机送至就近服务中心检测，服务中心地址查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

根据您的描述，此种情况应该为第三方软件QQ通讯录导致

建议您：
1卸载当前QQ通讯录，重新下载最新版本安装尝试
如不行，建议您更新手机固件版本尝试