Question

我是联想 A788t手机，为什么乐安全的手机安装包删除不了呢

多余安装包里的，未安装和已安装都删除不了，这是为什么呢，有什么解救的办法，求各位给帮个忙啦，

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！通常手机出厂自带的乐安全软件可通过乐安全-空间清理-安装包，扫描出多余的安装包，勾选需要删除的安装包文件，进行删除，是不用root也可实现的操作。
若您尝试以上操作无法删除扫描到的安装包，建议您重启下手机重新尝试，若重启后尝试，无法正常使用，则有可能是乐安全软件异常，建议您可通过乐安全官网http://safe.lenovo.com/ 以及乐商店等渠道下载乐安全最新版本，也可点击乐安全右上角的“更新”选项进行版本升级成最新版本后尝试使用。
若已经升级为最新的乐安全仍无法正常删除多余安装包，则建议您可备份个人资料，尝试恢复出厂设置操作后观察使用。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
另外，也推荐您可以直接访问联想乐工厂（www.lefeedback.com），可提前体验最新的测试版本软件，以及直接与开发人员进行互动交流、问题反馈。
乐工厂手机客户端下载地址： http://www.lefeedback.com/lefactory/staticContent?type=apk&filename=apk_2014011018150600003.apk，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机没有root权限，就相当于“越狱”，需要刷机破解，然后才能删除手机自带的软件等东西

追问

这个权限怎么设置呢，还有怎刷机呢。求救

追答

权限不能设置，需要下载个刷机软件：360一键root，root大师，root工具等都可以的，不过这个刷机都存在风险，很容易刷完后手机使用很卡

Answer 3

乐安全是系统预置的程序，所以无法直接删除的。同时也不建议您自行卸载系统程序，可能会导致系统不稳定以及影响保修。