Question

你好，我误删了自己的AMDHD8670显卡驱动

我是win8.1系统，今天早上开电脑后发现系统文件夹等打不开，变得很卡，进行系统更新后，开机直接黑屏，网上说可能是显卡问题，于是对显卡进行了删除，发现系统还是那样，请问你们的官方win8.1下AMDhd8670m显卡驱动在哪里下载呢？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您无法进入系统，那么是无法安装显卡驱动的。请问您所说的黑屏，是指开机黑屏，屏幕根本没有背景光呢？还是指是可以开机时，屏幕是亮起的，只是无法进入系统呢？

2、如果您指可以开机，只是无法进入系统，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”呢？如果有，您选择它，测试是否可以进入系统。

如果不能进入系统，请您查看开机按F8键后，是否可以进入“安全模式”呢？

3、请您查看屏幕上面有报错提示吗？

4、请您在刚刚开机时马上连续按F10键，测试可以正常进入BIOS吗？

5、麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您查询相关信息供您处理。

追问

　　电脑的传统桌面无法使用，文件和软件快捷方式打不开，现在开机后可以进入我的电脑是惠普Pavilion 15-e065TX，商店为我预装试用版win8.1，昨天刚出现这个情况，非常非常卡顿

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、您可以进入系统，那么请您进入系统后，使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消不需要随机启动的全部选项试试。

2、如果您在系统中可以安装显卡驱动，那么您可以安装下面ATI显卡驱动试试：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64039.exe

3、如果不好用，或者系统中已经无法进行任何操作，那么建议您开机按F2键检测一下硬盘和内存是否有故障。

（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我已经重装系统，现在一切恢复正常了，不过所有的软件都只能一一重来了

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

如果您仍有其它问题，欢迎您继续通过百度知道与我们联系。或者您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择相应产品，然后点击【登录聊天室】进行咨询：http://www.hp.com.cn/chat

Answer 2

可以到驱动之家找找看，有没你需要的驱动！最好是WHQL认证的！

追问

已搞定，太谢谢啦

追答

不客气！

Answer 3

http://www.amd.com/zh-cn这是AMD官网,点驱动与支持，选择你的显卡型号安装吧。

追问

已搞定，太谢谢啦

Answer 4

到官网 根据自己的型号找驱动下载

追问

搞定了，谢谢啦！

Answer 5

百度上收AMD官网，然后选择对应的型号

追问

嗯，已经搞定，谢谢啦！