Question

vivoy18l手机打电话对方听不到声音怎么办

Answer 1

请问是个别通话的情况下，还是所有通话的情况下，若是个别通话情况下排除信号网络问题这可能是对方手机出现问题。若是所有的通话情况下，建议尝试以下方法处理：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果尝试了上述方法还是不能解决问题，建议到售后服务中心检测一下手机的，还请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。

Answer 2

您好！
请您查看是否点击了手机通话界面的静音按钮，所以对方听不到您的声音了的，另外建议排除网络的原因，换个时间或地点试试。如果还是同样的情况，请您带手机去当地售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。您也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！