Question

我的g9009w双卡不能正常使用。

我的g9009w移动3g卡插上后，电信4g卡提示无效。取下移动卡又恢复正常。双sim卡同时插在手机上时移动数据也不能切换。何解？是不是不能双待？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-连接-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

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