Question

我的手机可以打电话为什么连不上WIFI

Answer 1

您好，
　　根据您描述的情况，手机不能使用WLAN功能，请您按以下方式查看一下：
　　1）对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求，输入是否正确。
　　2）查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启；重新启动一次。
　　3）查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
　　4）打开WLAN后，在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址，如果MAC地址为00开头，说明MAC地址丢失。手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
　　5）如果使用家中路由器的WIFI网络不行，其他地方的都行，可能是用户家的路由器锁定了MAC地址，宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
　　6）如上述方法无法实现正常查看，建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语售后维修店

Answer 2

首先要搞清楚你所说的WIFI有没有信号，手机可以搜索到WIFI信号吗，有没有设置密码？如果搜不到，查查路由器有没有开启wifi，wifi的名字是什么？如果wifi正常，其他设备可以连接而只有你的手机不能连接的话， 就得查查你的手机是不是有问题了，是否开启了wifi，是否在wifi的信号范围内

Answer 3

你的密码是不是输入正确？

追问

就不提示输入密码，只说身份验证出现问题！！！！！

追答

那就是密码输入错误。你可以用别的手机在连接试一下。