Question

哪些原因会导致惠普笔记本出现自动重启的情况？

Answer 1

造成电脑自动重启的原因比较多，需要注意排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等。
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒。
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以备份硬盘数据，重新安装操作系统。
4.如果更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。检测过程中连接好外接电源，保持供电。
① 如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
②如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），就需要检修硬件。
5.机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机的现象以确保硬件不受损坏。可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者尝试清洁散热装置。

Answer 2

这里有两个原因一个是硬件的，一个是软件的，硬件的话就是硬盘电源之类的出现了故障，软件的话就是系统坏了楼主可以先测试重装系统一下。