Question

三星s5 wifi不定时断线。

搞的我视频都看不了。5299的手机啊，我TMD的要去哪里维权啊。。。有木有大神能帮我解决啊？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置（设定-用户和备份-重置-恢复出厂设定）。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

我的也一样，买的时候已经换一台了，谁能理解刚买的手机就得送到售后，然后还得自己录视频来证明有问题。现在这台还是有问题，总是不断掉线，送去售后还看不到问题发生，必须得录像，闹心！

Answer 3

我的移动定制版也是这个问题，按照三星客服回复的几条全部试过。无法解决。