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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：一.如果是一直“花屏”无法正常显示：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时“花屏”：
1.建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。
2.备份平板数据，恢复出厂设置
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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