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情况一、若是忘记vivo账号密码,可通过以下方法找回:
1、若使用的vivo帐号绑定的手机号码/紧急联系人/邮箱/还能使用,或设置了密保问题,在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑;若绑定信息均未在使用,可点击下方账号申诉。
2、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
3、携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理;
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
情况二、忘记锁屏密码处理方法:
① 忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),注:若使用的机型采用FBE加密模式的机型无密保问题,需要携带手机前往vivo客户服务中心处理;
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码,注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码,注:此操作会清除手机中的所有数据并恢复出厂设置,清除的数据包括:帐号、系统及应用程序数据和设置、已下载的应用程序、使用手机过程中引入的其他数据,操作前请提前备份数据,避免丢失无法找回。
② 忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除,请谨慎操作),若未开启查找手机功能,则建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址,建议前去时提前电话联系,避免空跑,安全出行。
1、若使用的vivo帐号绑定的手机号码/紧急联系人/邮箱/还能使用,或设置了密保问题,在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑;若绑定信息均未在使用,可点击下方账号申诉。
2、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
3、携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理;
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
情况二、忘记锁屏密码处理方法:
① 忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),注:若使用的机型采用FBE加密模式的机型无密保问题,需要携带手机前往vivo客户服务中心处理;
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码,注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码,注:此操作会清除手机中的所有数据并恢复出厂设置,清除的数据包括:帐号、系统及应用程序数据和设置、已下载的应用程序、使用手机过程中引入的其他数据,操作前请提前备份数据,避免丢失无法找回。
② 忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除,请谨慎操作),若未开启查找手机功能,则建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址,建议前去时提前电话联系,避免空跑,安全出行。

2025-02-19 广告
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本回答由3213123提供
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Vivo z3,忘了密码,怎么办?一、忘记锁屏密码处理方法: 情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同); 注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码; 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同) 2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议客户服务中心处理。
二、隐私空间的密码忘了怎么办 忘记隐私空间密码 Funtouch OS 3.0及以上系统 进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。 Funtouch OS 3.0以下系统 进入i管家--隐私空间--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。 忘记隐私密保答案 如果忘记了密保问题答案,将无法使用手机隐私加密功能,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,(输入锁屏密码)清除所有数据(若有开通查找手机,则需输入vivo帐号密码清除数据),清除后进行密保问题重置,操作前请务必备份手机重要数据,无法查看的隐私数据也将一并清除。
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同) 2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议客户服务中心处理。
二、隐私空间的密码忘了怎么办 忘记隐私空间密码 Funtouch OS 3.0及以上系统 进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。 Funtouch OS 3.0以下系统 进入i管家--隐私空间--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。 忘记隐私密保答案 如果忘记了密保问题答案,将无法使用手机隐私加密功能,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,(输入锁屏密码)清除所有数据(若有开通查找手机,则需输入vivo帐号密码清除数据),清除后进行密保问题重置,操作前请务必备份手机重要数据,无法查看的隐私数据也将一并清除。
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你好,手机忘记了密码的情况下,可以进入工程模式进行数据清空,手机关机,然后重新开机按住音量键不放,就会进入手机工程模式,各个机型进入工程模式的方法有所不同,你可以去百度搜索,去论坛搜索你的问题,会有大神教你的,如果还是无法解决,花几十块钱去手机店刷机即可
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带上购买发票和身份证去官方售后服务中心申请解锁
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