Question

三星I869 突然发不了短信，怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机无法发送短信息，建议您：
1.查看手机话费是否充足。
2.若是安装2张SIM卡，请查看此SIM卡是否激活（设定—SIM卡管理器—SIM卡1/SIM卡2-激活 打钩）。
3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.重新开启手机尝试。
5.更换其他SIM卡尝试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

我是电信版的，手机重启了，话费没问题，SIM卡也是激活的，短信倒是收的到，就是发不出去。

追答

建议您备份手机资料，然后恢复出厂设置试一下，应该可以解决。