Question

步步高x3l经常黑屏是怎么回事?

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来的不便，建议您按如下方式处理：
①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机黑屏重启
②尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
③通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡（注意数据备份）。
⑤尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！