Question

浪鲸卫浴太坑人 光销售没货安 服务差

3.15购买的浪鲸卫浴 4.3号交全款 排队安装 4.8号通知说没有货 让等 销售人员要求换货 我不同意 他们私自改货单 4.18号通知安装 我问是不是我的那个型号 售后说不清楚 我说不清楚就晚两天弄清楚了再装 售后说让店面给我联系 一直到五月份也没有联系 4.20日与销售员联系，不接电话。5.12号给销售员联系 销售员称不上班 要求与店面联系 我打店面电话，非要等销售员上班了再说，5.13号我打电话给销售员，销售员说没有货。我问什么时候到货，销售员称不知道。后与品家网联系，客服给了一个电话，打过去说在外地活动，偶后打电话，之后再也没有打电话。后来一个自称浪鲸公司的人，说13号会到一批货，要我先联系一下报安装，我报18号安装，我16号.17号打电话给安装打电话确认18号能安装。16号时告知没有货了，18号浴室柜、花洒正常安装。等到18号10点打电话问安装，安装说18号安装不了，店面开单晚了。我非常气愤！19号浴室柜、花洒安装完毕！自称浪鲸公司的人让我等这周的货，等到今天21号，还是没有货！真不明白浪鲸怎么做出来的，还品牌呢！在这么天联系当中，受尽销售员、店长的冷嘲热讽。真想骂人，我交钱买的不是浪鲸，是垃圾吗？是巨大的讽刺吗？浪鲸，不该叫浪鲸，应该叫垃圾吧！我买产品，干嘛要受这个气！给销售员打电话总是不接，给店里打电话总是装着喂喂喂、就这样吧、好好、再见的敷衍，累不累啊，是的够累的，累也是你们浪鲸造成的，这是你作为店长该说的话吗？不是找人吵架吗？怎么就爬到店长的职务上的呢？我知道这些商家的小伎俩，可是人家浪鲸的导购就是死不承认，我无语啊，这货我想提怕是很难了，见过一些耍流氓的商家，却没有见到更流氓的浪鲸卫浴，在网上搜了一下浪鲸卫浴，搜到了很多负面的帖子！我到现在终于明白了，即使再等上一个月、两个月也不会有货的，就那么敷衍着吧，反正他们正常上下班，人家管你急不急呢！忽悠吧，接着忽悠吧，忽悠着一个是一个啊！冲着牌子去的，这下砸牌子了吧，盲目相信牌子，哼，浪鲸也算是一个好品牌吗？严重质疑！不把客户放在眼里，把顾客当傻子忽悠！没有好服务，再好的产品都是垃圾！没货也做广告，那不是欺骗消费者嘛，再说服务那么差现在有钱哪里都买得到东西，关键是买的开心！浪鲸 忽悠。。。就是一大忽悠。。。。。。等这长时间不但没货，让签个确认到货时间的协议也一点底气也没有，厂家做到这份上也够可以了。看现在促销的价钱也涨了。做消费者真难，花钱不是这样买个不痛快啊！3.15促销的浪鲸卫浴到现在还没有到货，到现在还没有到货的时间，以后谁还敢买啊，解决问题一点没有诚意！店员和店长把责任都推给客户，都是客户的错！无良店员、店长！没有货怎么服务态度还这么恶劣呢？店长牛什么牛，你以为交了钱就是孙子了吗？随便你怎么指责吗？该操心的不操心，净扯淡！进去基本没人搭理你营业人员就差没有睡在浴缸里了！你的信誉太差了。自己用钱找来一肚子气！再也不买浪鲸了，强烈提醒大家不要去东区的红星美凯龙浪鲸店买东西了！服务不是一般的差差差差！！！！！3.15买的东西没有货至今！浪鲸人都在干嘛？太坑了吧！！！！

Answer 1

1、如果遇到此类问题，建议多去新浪家居之类的专业网站投诉，会引起厂家人员注意的；
2、最好的解决方案就是打厂家的400电话，他们肯定会管的
3、商家也不容易，还请相互谅解

Answer 2

忽悠买了六千多的浴缸，没使用两年，下水下坏了，千呼万唤售后上门看，告诉说这个下水器就是这样的，用几年就得换。打全国浪鲸服务电话400，打完就没音讯，再打400催促，就不接电话了。