为什么联通无法查询流量

十月份开始的时候就差不了流量，发短信是系统无法为您查询流量，打10010又是系统无法为您提供服务，上网也查不了。力求解决... 十月份开始的时候就差不了流量，发短信是系统无法为您查询流量，打10010又是系统无法为您提供服务，上网也查不了。力求解决展开

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1个回答

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中国联通客服
2020-11-27 · 智慧冬奥联通未来百倍用心 10分满意

中国联通客服

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你无法查询到联通手机号码的上网流量信息的话，建议你可通过以下的条件排查：
1、你使用的套餐不支持通过联通网上营业厅或手机客户端查询流量信息；
2、手机处于不正常的状态影响查询；
3、查询的方法有误，如指令发送错误，你可检查清楚操作是否有误；
4、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，你可以稍后再试。
如排除以上情况还未解决，你可联系归属地人工客服核查清楚具体原因。
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