Question

为什么手机一打电话就黑屏呢，挂不了电话是怎么回事啊

Answer 1

嗨！
这是因为小米手机的上方有距离感应器，当你通话时屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。没有遮挡的时候，就会点亮。这样是为了省电与防止通话时误操作。目前绝大部分智能手机都有这个功能，如果你不需要这个功能，可以在通话设置-更多电话设置-来电时状态设置里关闭距离感应器。如果你的手机，通话的时候距离感应器没有任何遮挡就黑屏，请你在拨号界面输 入*#*#64663#*#*，进入硬件检测，距离感应器这项，根据提示检测一下，或者检查下是否你贴的保护膜遮挡了上方的距离感应器。
是否可以解决您的问题？

Answer 2

你好！很高兴为您解答
1、检查机器上方的的距离传感器是否被挡住，建议撕下距离传感器上的贴膜。
2、检查通话时手指是否挡住了距离传感器的位置。
3、部分手机可以关闭距离传感器功能。操作：待机-手机-菜单键-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-取消对勾。
4、若上述方式操作后拨打电话时离开脸部后屏幕还是黑屏，请您先备份手机资料，尝试更新手机固件版本，操作：设定-关于设备-系统更新。
5、若以上都解决不了的话建议送到手机售后检测。
希望我的回答可以帮到你

Answer 3

因为你机后台运行程序太多，建议你将不必要的程序关闭并经常清理垃圾。如果还解决不了问题，你就要备份好数据后恢复出厂设置就0K啦。

追答

我的回答你可以帮到你吗？如果解决了给个好评吧，还没解决可以继续追问哦。

对不起，上面打错字啦。我的回答可以帮到你吗？如果解决了请你给个好评吧，还没解决的话可以继续追问哦。

追问

出厂以后QQ聊天记录还在吗

追答

还在的。其他的你记得备份哦。如输入法，电话本，短信等等。希望能够帮上你忙。

Answer 4

三星部分手机支持距离传感功能，通话时，将听筒附近的距离传感器遮挡，将会使手机黑屏，解除遮挡，将恢复正常，此为正常现象，不可关闭。
如果面部离开听筒附近依旧黑屏：
1、检查距离传感器上是否存在遮挡物，例如皮套、保护膜等，将其移除尝试。
2、将手机升级到最新系统。操作方法：设定-系统更新-手动下载更新
注：升级系统前，请先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等，再进行升级。
3、请您备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。
4、如果仍不能解决您的问题，可以联系三星服务中心检测手机。

Answer 5

内部程序出问题了，建议恢复出厂设置吧。请采纳