Question

联想a388t手机经常突然白屏是怎么回事？必须抠电池再开机！

Answer 1

先检查白屏状态下电话能否打进来，可以的话就有可能是屏幕的硬件问题，如果白屏下电话都是不可以打进来的话，可能是系统问题，建议您进行系统恢复出厂设置，恢复前先备份您的东西。您还可也到您当地的联想手机售后服务站进行刷机来还原系统。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

追问

哦，谢谢，我试试吧。

追答

有问题可以拿到售后服务去，不建议自行拆机哦。

Answer 2

联想A388T手机经常突然的白屏原因较多：
1，手机的内置系统混乱。2，手机软件之间的不兼容。3，这部手机的硬件方面损坏等。
建议拿到联想手机的售后网点去检测一下，看一下具体原因，然后调试或是维修等事宜。
或是拿到联想手机的专卖店问销售人员是否可以当场解决，要是不行，就要拿到联想的售后网点去检测了。

Answer 3

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

如手机出现白屏的情况，建议您根据以下方式简易排查：
1.使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：设置-备份和重置-恢复出厂设置；
2. 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

尊敬的联想用户您好！

根据您的描述，应该是手机硬件故障，建议您将手机带到联想的手机服务中心进行检测与维修；服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！