惠普 DV4 5306TX机型左侧USB口为何失效
您好，感谢您选择惠普产品。
1、笔记本左侧的两个USB接口是USB3.0接口，请问您使用是什么系统呢？如果是WIN7 64位系统，您可以安装USB3.0驱动试试。
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56581.exe
2、如果不好用，或者您安装的是其它系统（例如WIN8系统），请您打开设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、您也可以打开控制面板，打开电源选项，选择“更改计划设置”--选择“更改高级电源设置”，找到“USB设置”，点击前面的+号，将看到的“USB选择性暂停设置”下面的2个选项全部设置为“已禁用”，最后再点击“确定”保存设置试试。
4、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5、如果您的笔记本电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
6、如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 如果您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否USB接口有故障并处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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您机器左侧是两个USB3.0的接口，通常这个两个接口失效是由于相应的驱动出现问题导致的了，建议您可以为机器安装下下面的驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56581.exe
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