三星note3忘记锁屏密码恢复出厂设置但忘记用户名和密码ID码也不知道现在手机不能用了,怎么才能恢复正常
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的NOTE3系列型号手机，忘记手机锁屏密码，建议您：
1.确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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