Question

我的戴尔电脑为什突然死机

我正在用pplive看电影，突然就死机了，一动不动，然后强行关机后重启，屏幕上定格为一大堆英文，怎么都无法正常启动，我以为是系统有问题，想重装系统都不能进入，我用戴尔自带的硬件故障检测软件进行检测又没有问题，哪位高手能告诉我为什么。

Answer 1

您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务

Answer 2

把硬盘拿下来格式化掉!没有工具就找个人借!