Question

单位共享一台HP1005打印机,我连接后总是显示打印机脱机,或只能打印测试页。其他电脑可正常打印

尝试过再次开启网络发现，这时不显示脱机，但只能打印测试页，其他任务无法正常打印。同时主机及其他电脑可以正常打印任务。都是WIN7系统，之前可以正常使用，昨天重装系统后不能正常使用 拜托各位了 3Q

Answer 1

您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:共享打印机的方式,和网络关系很大,客户端不能打印的时候,首先要ping一下主机ip地址,检查网络是否通的。如果网络都不通了,检测主机和客户端之间网络通讯如果可以ping通,但是还是不能打印,建议在客户端安装适合客户端的本地驱动,然后添加共享端口,这样的方式比较稳定 ,具体方法就是客户端下载win 7驱动,http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=1839459&ac.admitted=1371452846392.876444892.492883150驱动程序下载后虽然是exe文件,但是它支持解压缩,可以右击解压缩,记住解压后文件保存的位置,然后使用添加打印机的方式按装驱动,以下是添加打印机驱动的具体方法:打开控制面板-设备和打印机,选择添加打印机,点下一步,选择添加本地打印机,选择正确端口(选local port,点新端口输入“//直连打印机的电脑的ip地址/打印机的共享名”(注意:主机名前有两个斜线,共享名前是一个斜线)确定。其中 ,打印机的共享名请在主机电脑上看一下,最好是不要超过10位的英文字母或者数字,不要有空格),点击下一步,选择驱动,点击“从磁盘安装”,再点击浏览,选择到下载后解压缩的文件夹,选中其中的 *.inf文件,点击确定,再点击下一步,按照提示安装,直到完成。这是共享打印机最稳定的方式,您测试看看。希望以上回复能够对您有所帮助。
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