Question

三星Sch-N719不开机，不充电，进不了工程模式

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.更换一块相同型号的手机电池进行测试
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

都试了不行是字库问题么我的手机是2012年11月13日出的，毛病是用完放那再用就不好使了，电池有电

都试了不行是字库问题么我的手机是2012年11月13日出的，毛病是用完放那再用就不好使了，电池有电

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理