中国人寿被举报造假，当事人是如何回应的？
24日，中国人寿因一封员工举报信登上微博热搜，一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工在举报信中称，嫩江支公司总经理孙小刚涉保费造假，骗保套钱谋取私利等问题。
孙小刚称：“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”
他表示，之前和张乃丹二人曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”
银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万。
至于个人贪污问题，孙小刚表示，当地纪检委曾对他进行过调查，已经有调查结果，具体情况可以询问当地纪检委。但黑龙江省嫩江市纪检委一位工作人员称，调查结果只能通知当事人，案件涉及到当事人隐私，不方便透露相关情况。
公开资料显示，孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孙小刚本人也表示，自己已经从中国人寿嫩江支公司离职。
孙小刚被实名举报的三大问题
一是“长险短做”骗保，承诺客户高额利息。
孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。
二是存在虚假增员、虚挂人力的问题。
“嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。”
三是虚列费用问题。
“孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。”
此次的事件并不只是国寿一家寿险，而是保险行业同行问题。业内人士认为，保险代理人改革一直都是市场上最难啃的骨头。其实也不难理解，人性都是贪婪的，涉及到个人利益的“灰色地带”改革太艰难。
龙头企业的风向总会影响甚至改变整个行业，希望此次能成为国寿乃至行业个险经营模式改变的契机。
