Question

（高分求助）法律问题！

2008年7月27日晚6：30-7：00之间，我在重庆北始发的2641次火车3车厢与4车厢之间的走廊里，过隧道的时候由于风大，我的手被3车厢的车门挤破，导致右手的3个手指受伤，其中中指和食指的肌腱受损。当时，由于急着去医院包扎，所以没有及时与火车方面进行沟通，我是到涪陵的，但是到长寿我就下车了。请问下，我现在该怎么样做，当时我们几个人的车票还在。还有2个朋友可以替我作证。

有没有这方面的专业人士可以给我解答一下。最好能帮忙找一下铁路的电话。谢谢了。。

答的好的我还可以追加分。
当时在火车又乘务员已经为我做过简单的处理了。
但是没有做事情记录，他们也没有提找站长的事情。当时的乘务员我也没记他们的名字和员工号，就想急着去包扎，没想到赔偿的事情。现在就怕他们不承认。而且现在重庆没有铁路局，重庆的是归四川管的。

现在最大的问题就是怕他们不承认，怕他们说在火车上没有发生这些事情。

Answer 1

　　你好：

　　针对你描述的事实，尝试根据你的问题回答如下：

　　第一： 你和铁路运输部门构成 运输合同关系。

　　合同法： 第二百九十三条 【合同的成立】客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

　　第二： 承运方应当对你的人身损害承担赔偿责任。

　　第三百零二条 【旅客伤亡的损害赔偿责任】承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
　　前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

　　第三： 现在最大的问题就是怕他们不承认，怕他们说在火车上没有发生这些事情。

　　这里涉及到证据问题。

　　民事诉讼证据若干问题规定：

　　原告对于诉讼请求所依据的事实和理由，应当提供证据证明。

　　证据包括：书证，物证，视听资料，证人证言等。。

　　你可以收集相关的证据，如，车票，同行朋友的证言，以及你找他们协商的录音材料等。。。

　　第四： 可以协商解决，协商不成，可以起诉。

　　民事诉讼法 规定：第二十四条 【合同纠纷管辖】因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

　　河南郑州 曹静杰律师

Answer 2

属于提供交通运输服务的合同，在接受服务的过程中受到人身损害，乘客有权要求赔偿，直接联系该地铁路局询问车次的管属单位，协商赔偿事宜。

Answer 3

咨询律师。
看责任的归责问题。
当事人对自己的过错承担责任。如果自己没有过错的，不承担民事责任。

Answer 4

买了票做火车，实际上构成一个运输合同。
作为运输方的铁路部门所承担的义务包括：按约定的时间将旅客运达目的地的义务；不得擅自变更运输路线的义务；保障旅客在运输途中的安全义务；提供必要生活服务的义务。
而旅客的主要义务包括：持票乘运的义务；按时乘运的义务；限量携带行李的义务；遵守安全规则的义务。

只要你购买了车票，没有违反火车上的安全规定，就能够要求铁路部门负全责；即使你有一定的过失，铁路部门也要承担一定的责任。对你造成的人身损害，你有权要求铁路部门赔偿，不行就向铁路法院起诉。

做过处理不说明他就没责任了，做处理也是他应尽的义务。至于证据，车票，证人证言都行，实在不行就受伤鉴定

Answer 5

依我国合同法的规定，属于旅客运输合同。
1、请保留好当天的车票，作为认定双方存在客运合同关系的证据。
2、承运人（火车站）对旅客伤亡应承担无过错责任。但有免责情形：一是旅客自身健康原因，二是旅客故意或重大过失（承运人要承担举证责任）。
从你描述的情况看，对方应该不存在免责的情形。
3、请尽快与当时的火车站取得联系，协商赔偿事宜。若协商不成可以向火车站所在地或终点站所在地人民法院提起诉讼。诉讼时效是一年。

Answer 6

可以与列车管理部门协商解决赔偿事宜。