Question

怎么提高情商和交流能力？

Answer 1

提高情商和交际能力从以下几点来体现：

1、学会控制，控制自己的情绪，控制自己的面部表情，不要动不动就把自己的情绪表现在自己的脸上，即使听到了一些让自己不舒服的话，切记多聆听，让对方把整个事描述清楚，听出他们的意图，再做判断。


2、要弄清楚对方跟自己的关系，语气的不同的给人感受也是不同的，其实情商的高低很大程度上表现在说话的技巧上。
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3.学会察言观色，揣摩对方的心理活动。不要着急表态，拿出自己的不卑不亢，简单说，就是自然就好。对于有敌意的人，离开就好。

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Answer 2

1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。

Answer 3

一、正确的认识自我

有的人能力平平，却总是在众人面前夸下海口，以致于换来了他人的厌恶。有的人拥有智慧和想法，却因为过度的自卑，而不敢于去表达自己，这让许多人不能够注意到自己。这些的产生都是因为对自己没有一个正确的自我意识。自我意识就是对自我的认识，包括对自己生理以及心理方面的认识，充分的认识自我可以客观的自我评价，及时的调节自我，使得自我能够提升和成长。

心理学家：如何提高情商，五个方法告诉你

二、培养意志力

心理学中将意志力定义为是克服一定困难，努力达到目标的心理倾向。意志力高的人能够准确的判断，果断的去解决。意志力高的人，他的受挫能力和耐受了都会很好，这会使得他们在面对问题或者是困难的时候，有足够的勇气和耐心去处理，合理的解决好事情，获得好的结果。

心理学家：如何提高情商，五个方法告诉你

三、学会鼓励自己

情绪情感具有功能性，当你的情绪不好的时候，你会发现自己对任何的事情都没有兴趣，它会影响你工作的效率。但是个体的需求是不会不断被满足的。因此我们总是处在负面情绪下，这时候聪明的人就不会让自己被消极情绪所折磨，情商高的人他们能够进行自我鼓励，使得自己从负面情绪上撤离。学会鼓励自己，让自己能够积极的去面对一切，你的情商也就在提高了。

心理学家：如何提高情商，五个方法告诉你

四、理解和包容他人

情商高的人之所以受人欢迎，是因为他人与之相处会感到轻松和舒服，这是因为他们具有很好的理解能力以及与他人相处的能力。在他人情绪变化的时候能够做出调整，让他人不至于处在尴尬的状态下，因此多培养自己的理解力和包容力，即在与他人相处的时候，不要拘泥于一件事情，要多方面的去考虑，也可以站在对方的角度多考虑，给他人更多的耐心。

Answer 4

多观察，多思考，做事圆滑，语调委婉，不强词夺理，咄咄逼人，善言善行，能做到这些就是高情商的基础训练。

Answer 5

控制自己的情绪，控制自己的面部表情，不要动不动就把自己的情绪表现在自己的脸上，即使听到了一些让自己不舒服的话，切记多聆听，让对方把整个事描述清楚，听出他们的意图，再做判断。