Question

重庆渝康码实名认证失败显示姓名与用户不匹配是怎么回事呢？

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Answer 1

在疫情这个特殊的时刻，健康码就好像是每一个人的身份证一般，不管走到哪里都需要出示健康码，否则的话就会被别人拒之门外。在重庆健康码就叫做渝康码，有的网友表示自己实名认证失败了，并且页面上显示姓名与用户不匹配，这到底是怎么一回事呢？究竟应该怎么样去解决问题，下面小编就来教大家。

如何实名认证健康码

实际上，出现这种情况主要还是因为实名认证查出来的个人信息与用户的微信实名不是一个人，所以后台才会拒绝用户的请求。因此，想要将健康码申请通过的话就必须要先进行微信的实名认证。微信实名认证并不是一件麻烦的事情，只要将自己的身份证正反面上传上去，并且再拍一下个人的正脸照片就可以了。在微信实名认证完成以后再去做健康码的实名认证，这两者保持一致。

健康码的颜色解释

健康码的申请除了个人的信息要填写正确以外，还需要填自己所在的地区，以及这段时间都去过哪里。系统会根据这些信息判定给健康码的颜色是绿色还是黄色又或者是红色，不同的颜色代表着不一样的健康程度。只有健康码是绿色的情况下才能够随意出入任何一个场所，一旦健康码变成了黄色或者是红色，可能就需要被隔离起来。

健康码的存在很重要

也许有的网友会认为申请健康码是一件麻烦的事情，每一次去哪里都要出示健康码，也没有什么意义。但实际上这种想法是非常错误的，因为如果没有健康码的存在，根本就不知道每一个人曾经去过哪一些地方，这个人是否是安全的。尤其疫情传播的这么的厉害，如果不小心谨慎一些的话，那么永远都无法摆脱疫情。

Answer 2

之所以会出现这样的情况，那么很有可能是微信没有进行实名认证，有可能是微信的认证并不是本人，也有可能是主人未成年，所以才会出现这样的情况。

Answer 3

可能你的身份证已经和其他的用户绑定过了，所以才会显示姓名和用户不匹配，可以给客户打电话询问一下到底怎么回事。

Answer 4

可能是因为之前这个用户是别人使用的，而且也没有注销，所以才会显示你的姓名跟用户是不匹配的，你可以去相关的单位进行注销用户。