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根据您描述的情况,建议您:
1.检查手机使用的耳机是否为三星原厂自带耳机,检查耳机是否完全插入耳机孔;
2.如果操作方法正确,将手机关机重启,检查是否恢复正常;
3.若问题依然存在,建议您检查耳机通话是否正常,查看手机是否最近下载了某第三方软件,有可能是软件与手机的兼容性出现问题,建议您将软件卸载查看是否恢复;
4.更换其他耳机查看是否出现同样现象;
5.若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
1.检查手机使用的耳机是否为三星原厂自带耳机,检查耳机是否完全插入耳机孔;
2.如果操作方法正确,将手机关机重启,检查是否恢复正常;
3.若问题依然存在,建议您检查耳机通话是否正常,查看手机是否最近下载了某第三方软件,有可能是软件与手机的兼容性出现问题,建议您将软件卸载查看是否恢复;
4.更换其他耳机查看是否出现同样现象;
5.若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
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