Question

忘记健康使用手机的密码和密保怎么办？

Answer 1

如果使用的是华为手机，忘记了健康使用手机密码，并且忘记了运兄密保问题，请您按照以下方法解决：
1，念乎通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用手机孩子模式中，您在开启健康使用手机时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。
2，将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机
若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据，将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机（学生模式）。操作如下：
（1）关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式；
（2）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
（3）恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
提示：强制恢复出厂设置可以解除学生模式（健康使用手机），但是手机中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作仔悄悉。
2) 如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机（学生模式）无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过快速找回密码进行找回。
若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您前往华为客户服务中心处理。
3，仍然无法解决
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

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Answer 2

若使用的是vivo手机，忘记健康使用设备验证答案，请备份数据之后，再进入recovery模式顷此--清除数据--清除所有数据，对密码进行重置，此操作会清除设备数据，请注意备份。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的机型/平板：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同弯迟时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，雀闹迅进入RECOVERY模式。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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Answer 3

只需进入开发者模式（如何进入请锋尘百度一下），然后点击正在运行的服务，把健康模式的2个服务禁止掉，健康模式就指蚂失效了，重启手机后，只需重银逗禅复步骤即可解除健康模式。