Question

怎么办，手机不开机怎么回事！

Answer 1

vivo手机不可以开机了情况，可以按照以下方式排查：

1、使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面；
无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常，如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测；
有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查；

2、确认机器是否有摔损或者进液情况，进液后不开机：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，尽快将手机送往客户服务中心检测；
摔损后不开机：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往客户服务中心检测；

3、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

4、进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统；
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式；

5、若以上方法未能解决，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。  

Answer 2

无法开机的原因有很多，通常有如下几种原因：

1）刷机导致无法开机。解决办法：将手机充电器插上，然后同时按住“电源键”和“音量+”键，直到手机震动3下以上。重新按住电源键，进行开机即可。
2）电池接触不良导致无法开机。解决办法：去掉手机后盖，取下电池，使用橡皮擦擦拭或酒精清洁，然后重新安装后再开机即可。
3）数据线损坏导致无法开机。解决办法：更换一条数据线，重新充电后开机即可。

4）如果以上方法都没有解决不能开机的情况，可能就是硬件出问题了，就要去售后或是维修店处理了。