公务员面试时会考什么呢?面试时有什么需要特别注意的事项吗?
国家公务员面试和各省公务员面试方式有所区别。以下主要讲解国家公务员面试。
国考面试主要考察考生以下几种能力:
(一)综合分析能力
综合与分析是辩证思维的一种方法,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务,综合分析能力不仅要求考生明是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既能从整体上把握,又能在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。
(二)计划组织协调能力
计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,并且能够合理高效地安排时间和调配资源,同时对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
(三)应变能力
应变能力要求考生有以下四点特质:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的处置能力。
(四)人际交往意识与技巧
对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。
(五)言语理解与表达能力
工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。
具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅,有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法,最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。
(六)求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。
(七)专业(创新)能力
专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在国考面试中,有些部门尤其重视这方面素质的考查(如银保监会),对于专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
(八)自我情绪控制能力
自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。具体情境包括:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标,能抑制自己当前的欲望。
(九)举止仪表
考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。
根据近年来国家公务员面试情况来看,面试采用的四种模式包括听题模式、看题模式、“先看材料+再听题”模式以及“先听题+中间看材料”模式。
采取形式不同,对考生的要求也有所不同。听题主要考查考生的听写能力、理解能力、瞬间反应能力、短时间思维能力,考试的节奏主要由考官掌握;看题主要考查考生的阅读能力、短时间思维能力,考试的节奏一般由考生自主掌握。
1.听题模式
听题模式是考官念一题,考生答一题,考生的节奏基本被考官控制,这种模式在公务员面试考试中被大范围采用。
2.看题模式
看题模式是在考场上给考生提供题本,回答形式大多数情况下由考官指定。一般为先将题本所有题目阅读完毕,再集中作答。仅有少数情况下,允许考生阅读一道题目回答一道题目。
3.“先看材料+再听题”模式
这种模式为考生先在候考室或阅读室花十分钟左右阅读材料,再进入考场听取具体的问题进行面试。材料篇幅通常为一千字左右。
由于在2012年的国家公务员面试中,以材料题为依托的结构化面试试题有所增加,因此,这种模式在2012年的运用也较为普遍,基本上为采用材料题进行面试的主要模式,如农业部、出入境检验检疫系统等部门。
4.“先听题+中间看材料”模式
这种模式为传统题目中夹杂着材料题,具体情况为面试套题的中间部分或者后部分是材料题。考生先对传统题目进行作答,在回答到此题时,考官会提醒考生阅读桌上的材料,阅读时间一般为1分钟,看完材料后,由考官进行提问,考生根据题目和材料内容进行作答。如2月22日四川国税的面试题,其第三题就为一道材料题。
面试中最常见的属于结构化面试,结构化面试遵循以下流程:
一、签到、抽签
需要考生提前30分钟左右到达指定考点报到,由考务人员核对考生身份进行核对,所需身份证明材料以官方通知为准,一般是本人身份证和笔试准考证等相关证明材料。随后,考生的随身携带的通讯工具会被考务人员集中保管,把考生统一带到候考区,通过抽签确定分组考场和进场顺序,有的地区是先抽考场签,再抽顺序签,有的地区是一次抽取确定分组和顺序,按照考务人员的要求来进行即可。
二、候考
考生抽签完毕后进入候考区等待,全程封闭式管理,考生未经允许不得离开侯考区,现场有考务人员监督,如需去卫生间,需要考务人员陪同方可。如一天只考一套题,那么排在下午考试的考生,会全天封闭在这里,防止泄题,这对考生的耐心也是一种考验,能否调整好心态非常关键。
三、进场
按照抽签顺序由引导员引导考生进场面试,一般情况下,考生随同引导员到达考场门口后,考生自行进场面试。引导员不会直接叫考生名字,而且引导员一般只知道考生顺序编号,否则就会出现严重违纪。
四、面试
考生进入考场后,稳步走到考生席一侧,站定后面向各位,鞠躬问好,报自己的考试序号,特别注意,考生不得自报姓名,如有这种情况,会被取消面试资格,结构化面试中,现场一般有7人,计时计分员2人,监督员1人,考生在得到主指令后,考生方可落座。落座后,由主宣读引导语,明确考试要求,考试开始。结构化面试中一般有给题本,由考生看题作答,或是读题,考生听题两种形式。
五、退场
考生在答完所有题目后,主一般会问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。当然也有主直接宣布考生退场的情况,此时,考生到候分室等候分数。
六、核算、确认成绩
记分员收集各对该名考生的评分表,核算分数。一般情况下,核算完毕,交给监督员审核,监督员和主签字后交给考务人员,有些地方会对考生宣布分数,也有这种情况,就是在后一名考生考完后,前一名考生回到考场确认分数。还有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场,这种情况一般适用于招考人数比较少的情况,但比较少见。
七、面试结束
考生在确认分数后,一般会被考务人员被要求尽快离开,不得逗留和随意走动。如果不当场宣布分数的话,考生则要礼貌性地离开。