Question

为什么A850联想手机设置的黑名单无效

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下的建议。

1、乐安全在设置了黑名单之后，还要开启相应的拦截模式，黑/白名单才会生效，建议您进入手机的骚扰拦截--拦截设置中将拦截模式设置成“只拦截黑名单”后再使用和观察；
2、若您已经开启了正确的拦截模式，仍无效，建议您系统设置--应用--全部中将乐安全清除数据、缓存后再次设置和使用观察以排查为软件异常；
3、若清除数据后也没有改善，建议您通过乐商店将乐安全版本升至最新版后再次尝试。
4、升级至最新版后也无法实现，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置（系统设置-全部设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）后再尝试。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。