1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
2022-04-28 · 学职业技术，到万通！技能让生活更美好！
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如您使用的是OPPO手机出现黑屏现象，您可参考下述内容操作：
一、如手机完全无法操作：
1、确认是否按键卡死或进液：如开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），建议您前往服务中心检测。
2、充电15分钟后强制重启手机：ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键10秒；ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒
3、进入Recovery模式清除数据：同时按音量减键和电源键5秒左右进入Recorvery模式，选择简体中文，清除数据后看下问题是否可以解决，但这个操作会导致您手机系统内存中的所有资料丢失，若仍无法恢复，建议您前往服务中心检测；
二、多个三方应用都出现黑屏、死机、重启；
1、确认手机是否最新系统版本：若不是，可能会出现软件版本与系统不兼容，因此我们建议您优先将手机版本更新至最新后，再看下是否能解决您的问题；
2、确认后台运行程序是否过多：若后台程序运行过多会导致手机通道阻塞，出现运行不流畅、加载不过来等现象，建议您清理后台运行程序，看看是否能够恢复；
3、确认手机存储空间是否不足：可以进入文件管理中查看可用空间大小，若低于手机存储空间的10%，可能会出现应用不能正常加载影响手机运行，建议您定期清理手机，卸载不常用的软件，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料，或者进入手机管家清理缓存/卸载残留数据；
4、确认近期是否下载过其他三方应用：若有，可能会出现部分不常用的应用适配性低，导致与手机不兼容，建议您可以卸载这个软件，若卸载后可以恢复正常，这个属于三方应用问题，建议您联系软件方客服反馈；
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