Question

高铁纸质车票怎么取

Answer 1

1.找高铁站自动取票机，一般设置在售票大厅。

2.点击互联网在自动取票机上取票。

3.根据屏幕提示将身份证放入取票机的识别区。看完身份证和购票信息就可以拿身份证了。

4.在屏幕上勾选要打印的高铁票，点击确定打印。

5.确认打印高铁票后，就可以在取票机的取票口取高铁票了。

解释

目前全国各地的高铁线路都是无票乘车，乘客可以不取票乘车。进站时，他们会读取有效证件的购票信息，确认后直接进站。

此外，旅客需要纸质车票的，应当自取票之日起不迟于31日，凭购票时使用的二代居民身份证(或订单号)原件到铁路售票窗口换取纸质车票。车票逾期不办理，换取的纸质车票仅作为报销凭证。

Answer 2

在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：

（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。

（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E开头+1位字母+8位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。

（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。

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