Question

三星i9050接打电话出现问题

1.有的时候别人打我的电话，提示说我的电话无法接通；稍后我会收到一条来电提醒短信；
2.我在正常通话后，手机会黑屏，按任何键无效，除非卸掉电池重开机，或者立即充电才可以；
3.我已经恢复过一次出厂值还是出现这个问题。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：

1.取出SIM卡后重新插入。

2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。

3.更换位置试一下。

4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。