运行内存占用多

才买的手机,什么也没有下,运行内存就占了1.2G,怎么办?... 才买的手机,什么也没有下,运行内存就占了1.2G,怎么办? 展开
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2015-05-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:

1.长按home键,打开ram管理器,清理正在运行的应用程序,以释放程序内存。

2.卸载自行安装的应用程序。

3.清除手机上网缓存:浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。

4.如果是照相机拍摄的图片/视频,可提前设置存储路径为外置SD卡。操作:打开照相机-设置-存储器-内存卡。

5.清除已读取的来电、短信等记录。

6.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作:我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。

7.备份手机中重要数据,恢复出厂设置。

如以上操作后手机问题依旧,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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