手机闪退怎办

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vivo
2022-07-26 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可查看应用闪退排查步骤:
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载:请前往应用商店下载安装软件,或者更换其他网址下载安装软件,观察是否恢复使用。
出现频率不高:可能是软件运行不稳定引起,建议将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用,建议清除软件数据后使用查看,操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。



步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常,可能影响到软件的使用,建议卸载重装软件,查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤5、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

鬇儿
2021-09-02 · TA获得超过539个赞
知道答主
回答量:227
采纳率:94%
帮助的人:50.7万
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后台过多,很多可能经常在我们用完程序后没有真正退出那一个应用程序,而是会大多都习惯性地直接返回到桌面,从而导致程序其实可能会还在后台一直运行着,所以说在当我们手机发后台运行的程序过多时,那么这确实也就会很可能导致手机闪退现象的发生了。

缓存垃圾过多,同样由于安卓手机其系统的特性原因,为此这确实也就可能导致了在我们手机内缓存过多时,会导致手机系统发运行变慢且出现闪退的现象。

网络不稳定,我们都知道,手机的正常运行着实也是会少不了要有着良好的网络状态、稳定的网速,而如果我们在处于网速环境会较差的情况时,那么在此刻我们使用手机时,同样也就有可能会出现因网络问题而导致的手机闪退了……

手机中毒,从不明来源的途径安装的手机应用软件,而这软件确实也会也可能携带有一些恶意代码,从而导致手机的手机可能会出现因手机中毒而导致的一些卡顿、闪退等现象。

软件兼容性,如果在我们手机里应用的版本太低,这的确也是可能会导致手机系统与软件的不兼容,从而造成闪退现象的发生;此外,在有些应用的新版本中,由于其可能会还在进行着一些调试,那么为此这同样也就有可能会造成应用卡顿、闪退等情况的发生。
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华为终端客户服务
2022-07-27 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、将应用和系统版本升级至最新(新版本会提升兼容性和稳定性)
(1)更新应用版本:进入华为应用市场,搜索应用更新至最新版本使用。
(2)更新系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。

2、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。

3、开启应用权限
如果禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。

4、清除应用数据
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。

5、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。

6、恢复出厂设置
建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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